中國網(wǎng)站品牌欄目（頻道）
中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)似乎無法不成為公眾注意的中心。在這個數(shù)億人云集網(wǎng)絡(luò)的國家，互聯(lián)網(wǎng)的社會力量、經(jīng)濟(jì)力量甚至政治力量都令人心生敬畏。中國最大的搜索引擎百度的創(chuàng)始人、億萬富翁李彥宏認(rèn)為，這種狀況還會延續(xù)相當(dāng)長的時間。在最近接受沃頓知識在線的獨(dú)家訪談時，這位以北京為大本營的、42歲的首席執(zhí)行官預(yù)測說，在未來的10年里，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶將會翻一番，達(dá)到近10億人。
對百度來說，這樣的趨勢既包含威脅，也有重大機(jī)遇。自2005年——李彥宏創(chuàng)建公司5年后——百度在納斯達(dá)克市場首度亮相以來，其市場地位從來都不缺少對手的挑戰(zhàn)。近期中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在美上市的熱潮更是推動了競爭的加劇。要想保持領(lǐng)先地位，李彥宏必須向市場證明，百度能夠闖出一條引領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展第二階段的創(chuàng)新之路?，F(xiàn)在，百度的宿敵谷歌被穩(wěn)穩(wěn)地壓到了中國市場的第二位，這意味著，李彥宏表示，百度將能從各公司加速網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程中獲取更大的收益。另外，公司的最新舉措，即通過“框計(jì)算”（box computing）讓用戶更便捷地獲取應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)和各項(xiàng)服務(wù)，將需要得到更多的使用者的注意以及投資者的青睞。
截止到今年此時，百度公司一直頗受投資者的寵愛。公司的股價自今年1月以來上漲了大約50%。4月底，百度公告稱，公司第一季度的凈收益為10.71億元（1.635億美元），比去年同期增長了123%，收入也比去年同期增長了88%，達(dá)到了24億元（3.72美元）。業(yè)績公告發(fā)布以后，分析人士希望了解的是，百度的迅猛增長今年是否還能繼續(xù)。
百度的增長目標(biāo)并不是李彥宏今年努力的唯一方向。有批評者指責(zé)這家搜索引擎巨頭對北京的信息自我審查政策惟命是從。就在他與沃頓知識在線進(jìn)行訪談之后不久，中國政府宣布建立一個全新的機(jī)構(gòu)以對互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)管，這一舉措對中國的所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都將產(chǎn)生巨大影響。
李彥宏在訪談中對這些批評做出了響應(yīng)，并就中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)怎樣才能在各公司的市場營銷預(yù)算中奪取更大份額等問題提出了自己的見解。另外，李彥宏指出，現(xiàn)在，百度取得成功的關(guān)鍵“在于執(zhí)行”。
以下內(nèi)容即為本次訪談的剪輯。
沃頓知識在線：過去5年來，百度一直在快速增長，并以80%的市場份額統(tǒng)御著中國的搜索市場。你認(rèn)為百度未來增長的重大機(jī)會將來自哪里？
李彥宏：現(xiàn)在，中國已經(jīng)成了全球最大的互聯(lián)網(wǎng)國家，擁有4.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶，但是，市場滲透率（互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量與總?cè)丝诘谋壤﹨s只有35%左右。我們認(rèn)為，市場滲透率在接下來的5到10年中還會繼續(xù)提高。這個國家的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量有可能翻一番，當(dāng)然，這將是個漸進(jìn)的過程。中國的整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)會以極高的速度增長。而搜索則是互聯(lián)網(wǎng)用戶最基本的需求。
在過去10到15年的時間里，大部分公司在互聯(lián)網(wǎng)上的行為都是消費(fèi)導(dǎo)向型的，或是以娛樂為核心的。但是，搜索引擎的商業(yè)模式則是讓企業(yè)在搜索引擎上推廣自己，中國的企業(yè)還沒有很好地認(rèn)識這一市場。盡管中國35%的市場滲透率高于全球平均水平，但是中國的付費(fèi)搜索市場占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例約為3%，遠(yuǎn)低于全球6%的平均水平，原因正在于此。
我們認(rèn)為，盡管百度在過去數(shù)年中不斷增長，不過，以美元計(jì)算，中國的絕對市場規(guī)模還相對較小，比英國等國家的市場規(guī)模還要小。我們預(yù)期，中國的網(wǎng)絡(luò)搜索市場將會比整個中國互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展更快，也會比全球網(wǎng)絡(luò)搜索市場的增長更快。
沃頓知識在線：那么，可能破壞這些機(jī)會的潛在威脅是什么？百度將如何應(yīng)對這些威脅？
李彥宏：因?yàn)槲覀円呀?jīng)擁有了極具優(yōu)勢的市場份額，所以，我們面臨的最大威脅將會是執(zhí)行——也就是說，我們怎樣才能非常有效地執(zhí)行，從而能讓我們很好地引導(dǎo)中國的企業(yè)，讓它們更快地走向互聯(lián)網(wǎng)。第二個威脅是，中國互聯(lián)網(wǎng)的整體局面正在發(fā)生極為迅速的變化。各種各樣的新產(chǎn)品、新的消費(fèi)者行為以及新趨勢日新月異。我們必須要適應(yīng)所有的變化。舉例來說，社交網(wǎng)絡(luò)（social networking）在中國以及全球其它地方已經(jīng)非?；鸨?，所以，我們需要考慮搜索業(yè)務(wù)是否會受其蠶食等問題。
過去幾年來，我們一直在搜索服務(wù)中增加社交網(wǎng)絡(luò)的元素和功能。目前在我們的所有流量中，有25%來自“社會化搜索”（social search）。所以說，我們?yōu)橛舆@樣的變化做好了充分的準(zhǔn)備。
沃頓知識在線：谷歌從中國撤出對百度的業(yè)務(wù)有何影響？百度是谷歌的拷貝者嗎？
李彥宏：讓我先給你介紹一點(diǎn)谷歌中國業(yè)務(wù)的背景吧。谷歌在2005年7月在中國成立運(yùn)營機(jī)構(gòu)，時逢百度在納斯達(dá)克IPO之前一個月。當(dāng)時，谷歌在中國的搜索流量的市場份額超過30%。而到了2009年底，也就是谷歌宣布撤出之時，它的搜索流量份額已經(jīng)降到了低于20%的水平。在進(jìn)入中國5年不到的時間里，谷歌損失了很多錢，還丟失了大量的搜索流量和用戶。所以說，谷歌感到不快，并做出某些過激之舉也是很自然的。
谷歌宣布撤出中國市場之后，在中國依然保留著一個精簡的運(yùn)營機(jī)構(gòu)，擁有包括銷售隊(duì)伍在內(nèi)的數(shù)百名員工。盡管谷歌的網(wǎng)址重新定向?yàn)間oogle.com.hk，但中國大陸的用戶依然可以使用。事實(shí)上，谷歌在中國市場仍然是排名第二的搜索引擎，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他競爭對手。
至于說誰追隨誰的問題，我想說的是，從根本上來說，我們都在努力滿足用戶的需求，尤其是滿足人們的信息需求。在谷歌推出中文版本之前，我們就為中國的消費(fèi)者這么做了。此外，我們還推出了很多創(chuàng)新產(chǎn)品和特色服務(wù)，以滿足中國使用者的需求。這就是我們在競爭中不斷獲得更大的流量以及更大市場份額的原因所在。
正如我們之前所談到的，在我們的流量中，來自社會性搜索的流量占25%。其中包括“百度知道”——一種問答服務(wù)，以及“百度貼吧”——一款基于不同話題的留言板產(chǎn)品，當(dāng)一位用戶貼出一個問題后，我們會將這位用戶引向一個專門的區(qū)域，人們可以就此話題分享各種信息和觀點(diǎn)，并展開各種討論?！鞍俣劝倏啤币彩且豢畲笫軞g迎的產(chǎn)品，它能為人們提供海量的權(quán)威信息。我們的服務(wù)中有很多“使用者創(chuàng)造的內(nèi)容”（User Generated Content），這些服務(wù)與谷歌過去所做的非常不同。
我確實(shí)注意到，谷歌在內(nèi)部已經(jīng)將其“搜索團(tuán)隊(duì)”（search group）重新命名為“知識團(tuán)隊(duì)”（knowledge group），此舉旨在鼓勵用戶創(chuàng)造知識。這對我來說何其耳熟，因?yàn)槲覀冊?003年就啟動了這些服務(wù)。
沃頓知識在線：百度有哪些與谷歌完全不同的服務(wù)，讓它在中國獲得了如此眾多的追隨者？
李彥宏：我剛才談到的幾款產(chǎn)品就是我們與谷歌完全不同的業(yè)務(wù)，這也是我們的競爭優(yōu)勢所在。我們是一家以用戶為中心，以產(chǎn)品為中心，而不是完全以技術(shù)為核心的公司。我們也并不想取代微軟。事實(shí)上，我們的夢想是滿足用戶的需求。除了為中國用戶提供創(chuàng)新產(chǎn)品以外，我們還在網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)上增加了很多有創(chuàng)意的功能。就產(chǎn)品而言，我們的漢語識別系統(tǒng)要出色的多；同時，我們在搜索平臺上還嵌入了很多數(shù)據(jù)和應(yīng)用軟件。
2009年，我們啟動了“框計(jì)算”（box computing）功能。在計(jì)劃實(shí)施的第一年，我們在網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果中增加了很多數(shù)據(jù)。這是個開放的資料平臺。當(dāng)你希望搜索某個問題時你會發(fā)現(xiàn)有不可勝數(shù)的答案?，F(xiàn)在，使用者無需點(diǎn)擊很多連結(jié)，也無需瀏覽和研究很多網(wǎng)站，他們可以直接獲得答案。舉例來說，如果你在百度搜索框中輸入“天氣”，結(jié)果就會直接顯示你所在城市的天氣預(yù)報(bào)。
2010年，我們還推出了一個開放性的應(yīng)用平臺。使用者輸入某些詞語，我們就能為他們顯示某些應(yīng)用服務(wù)。比如說，如果你輸入“植物大戰(zhàn)僵尸”（Plants vs. Zombies），那么，你立刻就能在搜索結(jié)果頁面開始玩這款游戲。無需離開百度搜索，用戶就能享受到這樣的服務(wù)。很多第三方開發(fā)商都在我們的網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果中提供了這種應(yīng)用服務(wù)。
我們認(rèn)為，不僅在傳統(tǒng)搜索領(lǐng)域，而且在其他計(jì)算需求方面——比如數(shù)據(jù)和應(yīng)用等等——使用者將會越來越依賴我們的搜索框。
沃頓知識在線：你們?nèi)绾卧谡蠛蛢?nèi)容顯示之間達(dá)成平衡？就這一問題而言，你們面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
李彥宏：任何國家都有自己的法律制度。在中國，對（網(wǎng)絡(luò)）內(nèi)容確實(shí)有某些程度的限制。作為一家立足中國的公司，我們應(yīng)該尊重中國的法規(guī)，并盡我們的職責(zé)，以確保非法信息被審查和過濾。
不過，我們也發(fā)現(xiàn)，中國的用戶對這些問題并未特別煩惱。大部分使用者上網(wǎng)的目的，是尋找娛樂性內(nèi)容或是和工作相關(guān)的內(nèi)容。絕大多數(shù)中國用戶對政治上敏感的信息都沒有特別的興趣。當(dāng)然，我們必須對這部分工作進(jìn)行投資，并保有一個團(tuán)隊(duì)來做這項(xiàng)工作，以確保我們遵守中國法律。我想，這是你在任何環(huán)境中運(yùn)營企業(yè)都要付出的代價。
沃頓知識在線：谷歌等公司發(fā)現(xiàn)，與正在崛起的社會化媒體展開競爭是一個很大的挑戰(zhàn)。那么，這一趨勢是如何影響百度的運(yùn)營呢？
李彥宏：正如我們之前談到的，在很長一段時間內(nèi)，我們流量中有很大一部分來自于社會性搜索。2003年，我們推出了“百度貼吧”，并開始運(yùn)用用戶的集體努力和智能來為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作實(shí)時內(nèi)容。這在當(dāng)時的中國很重要，因?yàn)槟菚r候，互聯(lián)網(wǎng)上還沒有足夠多的中文信息。我們當(dāng)時還必須尋找各種辦法來鼓勵使用者創(chuàng)作內(nèi)容。
同時，我們面臨著具有社會性網(wǎng)絡(luò)背景的其他中國公司的競爭。舉例來說，擁有中國最大社會性網(wǎng)絡(luò)的騰訊公司，早在幾年前就推出了中文搜索服務(wù)。
對百度來說，要想在中國的搜索市場上不斷進(jìn)步，就必須保持流量的持續(xù)增長。多年來，我們一直在努力。人們可以獲取很多實(shí)時信息，可以從百度的產(chǎn)品中獲取很多使用者創(chuàng)作內(nèi)容。我們對此感到很滿意。我們還會繼續(xù)增加特色功能，其中包括某些主流社交網(wǎng)站發(fā)明的功能。我們會采納并擴(kuò)展這些功能，以確保用戶能為百度的其他使用者提供高質(zhì)量的實(shí)時內(nèi)容。
沃頓知識在線：你們面臨的最大競爭威脅，是來自中國公司呢，還是來自西方公司？
李彥宏：我要說的是，我們面臨的最大威脅是執(zhí)行?；ヂ?lián)網(wǎng)市場非常龐大，單單是中國的互聯(lián)網(wǎng)市場就已經(jīng)很大了——其規(guī)模足以容納數(shù)家很成功的公司。
我們在中國的搜索市場中占有優(yōu)勢地位，而這個市場還會高速增長。只要我們能不斷提高執(zhí)行能力，就能抓住每一個機(jī)會。競爭來自各個方向——既有中國公司，也有西方公司。但是，對百度來說，競爭是次要的，最重要的在于執(zhí)行。
目前，在中國的搜索市場中位居第二位的依然是谷歌。從直接競爭的角度而言，谷歌仍然是我們的直接競爭對手。
沃頓知識在線：有評論認(rèn)為目前中國公司和跨國公司一樣，對知識產(chǎn)權(quán)（Intellectual Property）的侵權(quán)行為日益關(guān)切。您對這一領(lǐng)域的現(xiàn)狀如何評價？
李彥宏：我們確實(shí)已經(jīng)意識到了中國互聯(lián)網(wǎng)存在的知識產(chǎn)權(quán)問題。但是，過去幾年來，局面已經(jīng)得到了顯著的改善，我們也正在尋求因此產(chǎn)生的各種機(jī)遇。
比如說，我們推出了視頻網(wǎng)站“奇藝網(wǎng)”，這是一個百度控股的獨(dú)立公司，其中所有的視頻節(jié)目都得到了版權(quán)所有者的播放授權(quán)。這個網(wǎng)站的用戶一直在迅速增長?，F(xiàn)在，也就是網(wǎng)站運(yùn)行一年后，用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了大約1.5億，訪問量也一直在持續(xù)增長。
我們對知識產(chǎn)權(quán)問題的未來非常樂觀，同時，我們會盡一己之力為推動知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)而努力。我們很快就將推出一項(xiàng)音樂服務(wù)，其中只有已從唱片公司得到授權(quán)的正版內(nèi)容。這些舉措都將有助于改善中國互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)的總體局面。
沃頓知識在線：百度在移動搜索業(yè)務(wù)上的戰(zhàn)略是什么呢？
李彥宏：移動設(shè)備將會非常流行。中國已經(jīng)擁有了數(shù)億移動電話用戶，而用手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)也越來越普遍。我們未來的使命就是推出之前解釋過的“框計(jì)算”業(yè)務(wù)。在手機(jī)上，也同樣如此。
將來，當(dāng)你打開手機(jī)的時候，只要一秒鐘，就能進(jìn)入一個“框”（box），它與搜索框非常相似。你只要輸入自己的要求，我們就能為你提供相關(guān)的內(nèi)容、數(shù)據(jù)、應(yīng)用或者服務(wù)。這就是我們的使命。我們一直在非常努力地靠近這一目標(biāo)。同時我們也在把許多基于個人計(jì)算機(jī)的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)移到移動平臺。
沃頓知識在線：百度在自己的平臺上推出了很多產(chǎn)品和服務(wù)，其中包括游戲、桌面軟件以及實(shí)時通訊等等。那么，當(dāng)你們規(guī)劃某個擴(kuò)張戰(zhàn)略的時候，你們會依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)做決策呢？換句話說，你們是怎樣決定做什么或不做什么？
李彥宏：我們的核心業(yè)務(wù)就是搜索。你提到的很多產(chǎn)品都為搜索增加了戰(zhàn)略價值。有些產(chǎn)品可以改善人們的體驗(yàn)，而且有助于傳播我們的搜索框。舉例來說，桌面軟件——無論是IM，還是工具欄——都有助于將百度的搜索框傳播到很多計(jì)算機(jī)上，這樣用戶就能更輕松地獲取百度搜索服務(wù)了。
此外，我們還要開展其他類型的業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)可以在很大程度上依賴于我們在搜索市場的優(yōu)勢地位，我們將其稱之為“登陸頁戰(zhàn)略”（landing page strategy）。當(dāng)人們進(jìn)行搜索時，他們最終會得到很多結(jié)果，很多連結(jié)。如果我們認(rèn)為，在某些領(lǐng)域有足夠多的用戶，或者我們可以在這方面提供更好的服務(wù)，那么我們就會起而行動。奇藝網(wǎng)（Qiyi.com）就是一個例證?，F(xiàn)在有很多人來百度搜索視頻內(nèi)容，而我們認(rèn)為奇藝網(wǎng)能為用戶提供高質(zhì)量的、正版的視頻內(nèi)容。
另外，我們也會在電子商務(wù)項(xiàng)目上投資，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為，作為一個搜索引擎，百度會成為電子商務(wù)市場繁榮的最大受益者。我們有一個項(xiàng)目就是希望電子商務(wù)公司能夠得到更快的成長，并且鼓勵他們來百度投放廣告。
沃頓知識在線：有些大客戶抱怨說，百度的搜索廣告價格上漲得太快了，并威脅說要離開。你們的業(yè)務(wù)會受到什么影響？這會改變你們專注于中小企業(yè)客戶的策略嗎？
李彥宏：我們擁有20多萬個客戶和廣告商。其中的絕大多數(shù)都是中小企業(yè)。但是，我們在過去兩年中看到的情形是，大型公司對我們收入的貢獻(xiàn)增長更快。搜索推廣在中國還是個新事物，大部分企業(yè)還沒有認(rèn)識到這種全新市場營銷方式的真正價值。所以，我們必須繼續(xù)引導(dǎo)這一市場。
一般說來，小公司往往是首先嘗試新鮮事物的群體，而大公司通常都更保守，行動也更遲緩。但是，現(xiàn)在很多大公司已經(jīng)開始認(rèn)識到搜索營銷的好處。在過去兩年中，它們在百度平臺上投入的廣告占其全部廣告預(yù)算的比例越來越大了。
在相當(dāng)長的一段時間里，大公司都會是我們收入增長的更大驅(qū)動器。我們沒有看到與此抵觸的潮流。相反，我們看到的是，尤其是大客戶，不斷找到我們，要求更多的流量、更多的廣告空間。它們一直都想從我們這里購買更多而不是更少的點(diǎn)擊量。同時，搜索引擎廣告是一個競價排名系統(tǒng)，這意味著，你想要購買的點(diǎn)擊越多，價格也會更高。隨著時間的推移，更多的公司會認(rèn)識到，與其他類型的營銷手段比起來，搜索推廣還將繼續(xù)是它們的最佳選擇。
沃頓知識在線：中國搜索市場的未來會是什么樣的？主流趨勢會是什么？
李彥宏：“框計(jì)算”就是互聯(lián)網(wǎng)搜索的未來，在中國尤為如此。以前，人們來到搜索引擎只是搜索一些信息。但是，將來的搜索可以做到更多。你可以尋找數(shù)據(jù)、應(yīng)用以及服務(wù)，此外，你還可以發(fā)布某些東西。
最近，我們推出了一項(xiàng)服務(wù)，來說明使用者如何在百度搜索框發(fā)布微博帖子。當(dāng)你在搜索框中輸入一個句子，百度搜索引擎能自動識別出這是你想發(fā)布的東西，而不會認(rèn)為你是在搜索。用戶只從一個簡單的搜索框就能做他們能想到的任何事情。這就是搜索的未來，這就是我們的使命。
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（來源：沃頓知識在線 編輯：崔旭燕）
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