12月6日、7日，2012新浪全國(guó)政務(wù)微博大會(huì)中南五省峰會(huì)、2012河南省首屆政務(wù)微博發(fā)展論壇及優(yōu)秀政務(wù)微博表彰大會(huì)相繼在鄭州舉行。鄭州鐵路局新浪官方微博分獲2012年度全國(guó)十大交通機(jī)構(gòu)微博、中南區(qū)政府機(jī)構(gòu)微博“影響力飛躍獎(jiǎng)”、河南省十大優(yōu)秀政務(wù)機(jī)構(gòu)微博三項(xiàng)大獎(jiǎng)。

一年來，鄭州鐵路局以專欄形式聯(lián)博播報(bào)鐵路重大民生資訊。在今年春運(yùn)前夕，主動(dòng)邀請(qǐng)河南省公安廳、河南省高級(jí)人民法院、鄭州市委、鄭州市公安局、大河網(wǎng)等25家單位官方微博，共同設(shè)置“聯(lián)博報(bào)春運(yùn)”欄目，與路局官微同步播報(bào)鐵路出行信息，提高了鐵路信息的傳遞速度、覆蓋廣度。并在鄭武高鐵開通期間，主動(dòng)邀請(qǐng)31家新聞媒體官微，共同開設(shè)“我眼中的鄭州東站”、“體驗(yàn)新石武”微直播專欄，聯(lián)博播報(bào)鄭武高鐵的設(shè)施功能和運(yùn)行情況等相關(guān)信息。

適時(shí)采用“線上動(dòng)員、線下體驗(yàn)”的模式，組織網(wǎng)友現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)鐵路工作，直面鐵路運(yùn)行方式、感受一線職工辛勞。在今年9月初，該局以鄭武高鐵開通為契機(jī)，推出“隨手拍鐵路，體驗(yàn)新石武”主題拍客體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)全國(guó)各地的100名獲獎(jiǎng)網(wǎng)友體驗(yàn)即將開通的石武高鐵。整個(gè)活動(dòng)門檻低、覆蓋廣，評(píng)選透明、公正，體驗(yàn)內(nèi)容誠(chéng)懇、真實(shí)。百名獲獎(jiǎng)網(wǎng)友在體驗(yàn)過程中，通過個(gè)人微博并以固定欄目，對(duì)站車功能、設(shè)備技術(shù)和服務(wù)亮點(diǎn)等進(jìn)行了全程“微直播”，草根化的直播博文，增強(qiáng)了企業(yè)與民眾之間的理解和認(rèn)知。

針對(duì)鄭州火車站、鄭州東站等大站公交線路多，旅客“一出車站就轉(zhuǎn)向”、“車從眼前過、不知去哪坐”的問題，推出鄭州車站、鄭州東站系列“公交乘車終極攻略”，形象直觀的“鄭州火車站公交終極攻略”主題博文，“一圖在手，大公交站點(diǎn)從此不再迷茫，坐公交絕不再走冤枉路。只要你識(shí)字，看完你指路！明天明天”詼諧的語(yǔ)言，精確的指引、可愛的卡通吸引了廣大媒體的興趣和網(wǎng)友的熱播。一年來，鄭州鐵路局四個(gè)官方微博相繼為網(wǎng)民解決問題3860件，傾心打造民生微博，為廣大公眾的出行提供便利、快捷的信息服務(wù)。（記者 張雷龍 通訊員 湯本）

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