2013年7月，1號(hào)店迎來(lái)成立5周年店慶。在這5年中的迅猛成長(zhǎng)過(guò)程中，1號(hào)店不斷創(chuàng)新，突破電商行業(yè)發(fā)展瓶頸，引領(lǐng)新的發(fā)展潮流。如今，1號(hào)店已被譽(yù)為中國(guó)“跑”得最快的電商，其創(chuàng)業(yè)故事，也成為了沃頓商學(xué)院MBA案例。借此良機(jī)，1號(hào)店推出了本年度 “5周年購(gòu)不夠”的大型店慶促銷(xiāo)活動(dòng)。據(jù)悉，7月1日至7月14日，千萬(wàn)商品免費(fèi)領(lǐng)；7月15日至7月28日，千款產(chǎn)品五折起；同時(shí)，7月店慶月期間，天天簽到送 積分等活動(dòng)也將陸續(xù)展開(kāi)。整個(gè)周年慶期間，1號(hào)店將展開(kāi)全品類(lèi)的店慶促銷(xiāo)活動(dòng)；尤其在食品飲料、進(jìn)口食品、美妝產(chǎn)品及小家電等優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，1號(hào)店更將強(qiáng)勢(shì)出 擊，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)一場(chǎng)7月的網(wǎng)購(gòu)盛宴。

發(fā)展迅猛 向全品類(lèi)多元發(fā)展

2008年7月 11日，“1號(hào)店”正式上線，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)“網(wǎng)上超市”的先河。比線下終端超市更為優(yōu)惠的價(jià)格和更為豐富的商品，讓其成為用戶(hù)生活消費(fèi)、食品采購(gòu)的新選擇。

食品一直是1號(hào)店的優(yōu)勢(shì)品類(lèi)。 今年年初，1號(hào)店成為國(guó)內(nèi)第一家擁有進(jìn)口商品直采資質(zhì)的電商，進(jìn)一步奠定了1號(hào)店在網(wǎng)購(gòu)食品領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?號(hào)店2012年進(jìn)口食品年度銷(xiāo)售量增長(zhǎng)407%，現(xiàn)在光是進(jìn)口牛奶每日銷(xiāo)售近5個(gè)集裝箱，而2011年四月剛開(kāi)始時(shí)，一個(gè)月僅賣(mài)了一個(gè)集裝箱”，1號(hào)店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。目前，1號(hào)店的進(jìn)口商品品類(lèi)優(yōu)勢(shì)明顯，未來(lái)還會(huì)繼續(xù)大量引進(jìn)進(jìn)口食品，并加大對(duì)進(jìn)口食品的直采力度和質(zhì)量管控，為國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者提供更多品類(lèi)、更廣泛國(guó)家和地區(qū)的進(jìn)口食品選擇。同時(shí)，今年3月，1號(hào)店正式打出了“生鮮”牌，開(kāi)始做自營(yíng)生鮮，并從水果開(kāi)始，逐漸引進(jìn)蔬菜，冷藏、冷凍食品等。

在食品品類(lèi)的堅(jiān)實(shí)根基上，1號(hào)店于今年大舉進(jìn)軍3C品類(lèi)，在剛剛落下帷幕的6月電商促銷(xiāo)戰(zhàn)中，1號(hào)店推出“手機(jī)紅6月”促銷(xiāo)活動(dòng)，憑借處于行業(yè)領(lǐng)先地位的數(shù)碼3C品類(lèi)數(shù)量，以及非常有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和差異化服務(wù)，取得了優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，贏得了消費(fèi)者的信任與支持。1號(hào)店產(chǎn)品部副總裁魏化禎稱(chēng)，隨著1號(hào)店業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，在品類(lèi)豐富度方面1號(hào)店勢(shì)必需要繼續(xù)加大力度。而品類(lèi)擴(kuò)充的目標(biāo)是希望達(dá)到SKU在業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二，1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛也曾表示：“1號(hào)店的計(jì)劃是每年品類(lèi)擴(kuò)張3倍”。

細(xì)化用戶(hù)服務(wù) 主打購(gòu)物體驗(yàn)

2011年以來(lái)，1號(hào)店進(jìn)行了大刀闊斧的物流改革：自建配送模式。如今，1號(hào)店的自配送范圍已經(jīng)覆蓋了40個(gè)城市的200多個(gè)自配送站點(diǎn)。2013年6月，1號(hào)店在上海還正式推出了“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)，用戶(hù)的收貨時(shí)間可以精準(zhǔn)到次日的2個(gè)小時(shí)的區(qū)間內(nèi)，“預(yù)訂”貨品的配送時(shí)間，此項(xiàng)服務(wù)已計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。1號(hào)店此舉，在物流領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升了以往電商配送服務(wù)的要求，制定了電商物流的新規(guī)則。

1號(hào)店一直在購(gòu)物體驗(yàn)方面不斷地進(jìn)行新嘗試，在物流配送、移動(dòng)端購(gòu)物、甚至是“無(wú)限1號(hào)店”這類(lèi)全新虛擬體驗(yàn)等等方面，都走在行業(yè)的前端。

此外，1號(hào)店也率先開(kāi)發(fā)其移動(dòng)端，推出“搖一搖”等更具趣味的功能，豐富用戶(hù)的移動(dòng)端體驗(yàn)。對(duì)于大部分電商而言，移動(dòng)端更像是對(duì)其網(wǎng)頁(yè)端的全面復(fù)制，而1號(hào)店則看到了移動(dòng)端使用時(shí)的不同，針對(duì)移動(dòng)端特點(diǎn)進(jìn)行了功能的開(kāi)發(fā)。從2011年1號(hào)店在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的二維碼購(gòu)物模式到2012年的“無(wú)限1號(hào)店” 搭建3D立體式的線下虛擬商場(chǎng)，1號(hào)店一直在尋求在移動(dòng)領(lǐng)域的創(chuàng)新、突破，以給用戶(hù)帶來(lái)更多、更便捷、更新穎的購(gòu)物體驗(yàn)。

作為業(yè)內(nèi)對(duì)用戶(hù)需求洞察頗具心得的電商企業(yè)，1號(hào)店的成功離不開(kāi)其對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的深度分析。早在三年前，1號(hào)店就開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，組建BI(Business Intelligence，商業(yè)智能)團(tuán)隊(duì)。1號(hào)店希望能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，深入洞察用戶(hù)需求、深度了解用戶(hù)習(xí)慣，對(duì)其產(chǎn)品及價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，以確保滿足日益提升的用戶(hù)期待。繼6月的“手機(jī)紅六月”活動(dòng)之后，7月將迎來(lái)1號(hào)店的5周年慶，

未來(lái)，1號(hào)店又將給用戶(hù)帶來(lái)怎樣的驚喜呢？值得拭目以待。