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山西太原一家快遞站,分揀員在整理堆積如山的物品。春節(jié)臨近,快遞業(yè)迎來“春運”高峰。
交通運輸部24日對外公布了新修訂的《快遞市場管理辦法》(以下簡稱新《辦法》)。新《辦法》將于3月1日起施行。
新《辦法》規(guī)定,在收件時,快遞企業(yè)應在填寫快遞運單前,提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款,并建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務。在分揀作業(yè)時,快遞企業(yè)應及時錄入處理信息,上傳網絡,不得野蠻分揀,嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。在派件時,快遞企業(yè)應告知收件人當面驗收。除了另有約定的情況外,快件(郵件)外包裝完好的,由收件人簽字確認;快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應當告知收件人先驗收內件再簽收。對無法投遞的快件(郵件),快遞企業(yè)應當退回寄件人。
新《辦法》還強調了快遞企業(yè)不得違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息??爝f從業(yè)人員不得扣留、倒賣、盜竊快件(郵件),不得違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息。