2013年1月1日起，國家及地方一批新的法律法規(guī)將正式施行，這些法律法規(guī)與百姓生活密切相關(guān)，將為百姓生活帶來哪些改變？

快遞市場(chǎng)新規(guī)3月起施行 “野蠻分揀”最高罰3萬

價(jià)值幾萬元的貴重物品被快遞方弄丟了，對(duì)方以未保值為由，只賠償3倍的運(yùn)費(fèi)；“野蠻分揀”造成物品損壞……從今年3月1日起，這樣的情況有望改善。昨日，記者從郵政管理部門獲悉，新出臺(tái)的《快遞市場(chǎng)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）將正式施行，《辦法》對(duì)快遞業(yè)務(wù)的收寄、分揀、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)都做出了明確規(guī)定。

“野蠻分揀”情節(jié)嚴(yán)重最高罰三萬元

據(jù)一位快遞員透露，一些快遞公司的快遞員沒有培訓(xùn)就上了崗，加上惡性競(jìng)爭(zhēng)，大家只能靠量取勝，其結(jié)果必然導(dǎo)致“快件飛來飛去”。碰到“雙11”、春節(jié)等高峰期，大家都怕爆倉，所以比較容易出現(xiàn)暴力分揀。此次新《辦法》明確規(guī)定，快遞企業(yè)分揀作業(yè)時(shí)不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式毀損快件，否則將被郵政管理部門處罰。

對(duì)如何界定野蠻分揀，快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)規(guī)定快件分揀脫手時(shí)，離擺放快件的接觸面距離不應(yīng)超過30厘米，易碎品不應(yīng)超過10厘米。違反規(guī)定的，由郵政管理部門處一萬元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。最高可罰三萬元。

貨物損壞后賠償額度不再受“郵費(fèi)三倍”限制

“我買的好幾百的玻璃杯，快遞送到后破了好幾個(gè)，對(duì)方卻只賠償郵費(fèi)的3倍，這合理嗎？”鄭州消費(fèi)者杜女士對(duì)舊的賠償標(biāo)準(zhǔn)提出質(zhì)疑。不少消費(fèi)者認(rèn)為，快遞企業(yè)對(duì)丟失物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)有“霸王條款”之嫌，嚴(yán)重地侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。

據(jù)了解，此次《辦法》規(guī)定，在快遞服務(wù)過程中，快件損毀，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。也就是說，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，如果沒有約定賠償額，按照交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算?！驹敿?xì)】