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今年元旦,杭州市開(kāi)始實(shí)施《杭州市客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》。2月底起,該市又啟動(dòng)了出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量綜合整治行動(dòng),整治近3個(gè)月,拒載、繞道、議價(jià)……在杭州打的,是否還會(huì)碰到這些不文明服務(wù)現(xiàn)象?
連日來(lái),記者在打車(chē)高峰時(shí)間段,對(duì)火車(chē)南站、汽車(chē)南站、城站周邊的出租車(chē)進(jìn)行了暗訪,發(fā)現(xiàn)仍有不少出租車(chē)司機(jī)出現(xiàn)挑客、議價(jià)等有損城市形象的不規(guī)范行為。
昨天下午3時(shí)40分,記者在杭州火車(chē)南站外打車(chē),一輛藍(lán)色的蕭山出租車(chē)浙ALT3××停在了記者面前,一聽(tīng)是到汽車(chē)南站,司機(jī)便開(kāi)口要價(jià)70元?!拔荫R上要交班了,給你找輛杭州車(chē),你給他60元好了?!彼緳C(jī)不太情愿地說(shuō)。
上車(chē)后,行駛不到5分鐘,蕭山司機(jī)攔下一輛杭州出租車(chē),向杭州司機(jī)索要了30元錢(qián)后,我便被“轉(zhuǎn)移”到浙AT44××的杭州的士上。“這么點(diǎn)距離,他就賺了30元錢(qián)?!鄙宪?chē)后,杭州司機(jī)苦笑著說(shuō)。在我的要求下,司機(jī)翻下了“空車(chē)”燈,下車(chē)時(shí)記價(jià)器顯示的金額是42元。
16時(shí)18分,記者來(lái)到城站旁江城路郭東園巷路口,在我前面已有不少乘客在和司機(jī)“溝通”。兩個(gè)小伙子走到浙AT45××的出租車(chē)旁詢(xún)問(wèn):“城市學(xué)院去嗎?”“50元錢(qián)!打表也要40多元,現(xiàn)在這么堵?!彼緳C(jī)牛哄哄地說(shuō)。小伙子無(wú)奈地告訴我:“這個(gè)交班時(shí)間點(diǎn),地下出租車(chē)等候區(qū)的車(chē)太少了,地面上的出租車(chē)叫價(jià)高得離譜,往前走走再說(shuō)吧。”
穿過(guò)馬路,記者來(lái)到城站火車(chē)站人工售票點(diǎn)樓下。車(chē)牌為浙AT17××的司機(jī)向我吆喝:“小姑娘,你到哪里?”得知我要去路程約4公里的汽車(chē)南站,司機(jī)便喊了30元的價(jià)格。“不能打表走?”我問(wèn),司機(jī)不屑地回答,“不打表的,這里沒(méi)有打表走的車(chē)!”
我轉(zhuǎn)身詢(xún)問(wèn)一輛亮著“空車(chē)”燈的出租車(chē)浙AT30××,這位司機(jī)要價(jià)要比前面那位師傅合理些——15元。見(jiàn)記者猶豫不決,司機(jī)便嚷嚷:“起步價(jià)就11塊了,15塊不去,你要去哪里打車(chē)!”被這司機(jī)一“嚇”,記者上了車(chē)。
16時(shí)50分,到了汽車(chē)南站秋濤路東寶路口,浙AT86××的司機(jī)站在車(chē)外對(duì)著周?chē)鷣?lái)往行人喊:“濱江!濱江!”我走上前問(wèn):“去不去龍翔?”司機(jī)一口回絕,“不去的!”就在一天前,記者在汽車(chē)南站公交車(chē)站打車(chē),同樣遇到了這位司機(jī),同樣不愿意載去市區(qū)的乘客,同樣叫嚷著“去濱江”。
晚上7時(shí)30分,記者再次來(lái)到城站,地鐵1號(hào)線出入口周?chē)V咻v亮著“空車(chē)”燈的出租車(chē),司機(jī)則站在車(chē)外兜客,時(shí)不時(shí)地聽(tīng)到他們吆喝“濱江”、“下沙”的聲音。
我問(wèn)浙AT09××出租車(chē)司機(jī):“去不去延安路?”司機(jī)一口要價(jià)“50塊”。聽(tīng)到記者問(wèn)“怎么不打表呢”?司機(jī)冷笑著說(shuō),“打表你到外面打的去!”
連續(xù)兩天下午,記者在杭州市人流密集的幾個(gè)車(chē)站外打車(chē),能夠在打車(chē)高峰時(shí)間段做到打表計(jì)價(jià)等正規(guī)服務(wù)的出租車(chē)為數(shù)不多,在車(chē)站、火車(chē)站周?chē)乃緳C(jī)都有著“舍近求遠(yuǎn)”和“釣大魚(yú)”的通病。作為城市“治堵”、文明服務(wù)的重要組成部分,本報(bào)將持續(xù)關(guān)注杭州出租不正規(guī)服務(wù)的綜合治理情況。