支付寶上線的“余額寶”因?yàn)榉€(wěn)定的收益和可以隨時存取款的方便，推出以來備受關(guān)注，但是它的安全風(fēng)險也一直受到爭議。10月12日，西安一位市民在不知情的情況下余額寶賬戶中的4萬元被轉(zhuǎn)走，還是支付寶主動通知他時他才發(fā)現(xiàn)錢被轉(zhuǎn)走了，這讓余額寶的資金安全問題被放到了風(fēng)口浪尖。昨天，記者采訪支付寶方面時，支付寶表示，根據(jù)支付寶全額先行補(bǔ)償?shù)谋Ｕ?，已?jīng)告知當(dāng)事人會提供全額補(bǔ)償。而關(guān)于余額寶的資金安全問題，支付寶方面表示，市民要注重保護(hù)自己的個人信息安全。

賬上莫名被劃走了4萬元

據(jù)西安當(dāng)?shù)孛襟w報道，市民黃先生辦理了余額寶，里面存了30萬元。10月12日晚上7點(diǎn)多，他接到支付寶客服的電話，與他核對12日他的賬戶上一筆4萬元的資金流向是否本人操作，黃先生說當(dāng)天他沒進(jìn)行任何交易。隨后，支付寶工作人員表示因?yàn)樗挠囝~寶賬戶存在異常，已將其余額寶業(yè)務(wù)和賬戶凍結(jié)。后來黃先生才知道4萬元現(xiàn)金在上午被人轉(zhuǎn)走。

對此，黃先生覺得納悶不已，因?yàn)闉榱吮ＷC資金安全，黃先生設(shè)置了多重安全保密措施，他說他的余額寶賬戶操作和他的電腦是綁定的，如果不在他的電腦上進(jìn)行相關(guān)資金流動操作，是無法進(jìn)行的，另外，在賬戶資金發(fā)生變動前，手機(jī)也會接收動態(tài)密碼口令提醒，沒有輸入手機(jī)動態(tài)密碼，任何資金操作也無法完成。近期他也沒進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)購，手機(jī)也沒離身。后來，支付寶告知他會進(jìn)行全額先行賠償。

給SIM卡設(shè)定開機(jī)PIN碼

“支付寶的安全系統(tǒng)在黃先生發(fā)現(xiàn)前就已經(jīng)識別到風(fēng)險。”記者采訪支付寶時，有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)他們的調(diào)查，初步判斷事件跟身份信息泄露及短信被劫持有關(guān)。如果黃先生的賬號密碼遭人破解，對方也可以不通過黃先生的電腦、手機(jī)進(jìn)行操作，即不受黃先生設(shè)置的多重密碼保護(hù)措施的限制，將他的錢轉(zhuǎn)走?！霸诋?dāng)事人不知道的情況下，賬戶被別人盜用。”該負(fù)責(zé)人提醒，用戶要關(guān)注自己的信息安全，發(fā)現(xiàn)手機(jī)異常(如長時間未收到短信等)一定要及時聯(lián)系運(yùn)營商處理。同時，支付寶稱，近期網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了所謂的“余額寶刷錢插件”，這類插件宣稱可以改變余額寶的顯示金額。支付寶提醒用戶所有類似的插件都是騙人的，一旦使用可能還有遭遇木馬的風(fēng)險，所以千萬不要受騙上當(dāng)。

采訪中，一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，余額寶的安全問題，其實(shí)歸根結(jié)底是手機(jī)的安全問題。手機(jī)被偷、手機(jī)SIM卡遭補(bǔ)辦、手機(jī)中毒、手機(jī)被借用或者被破解、復(fù)制等種種情況，都可能導(dǎo)致余額寶的不安全。該人士建議，如果使用的是智能手機(jī)，可以幫SIM卡設(shè)定開機(jī)輸入PIN碼和設(shè)定手機(jī)鎖屏密碼，做了這兩點(diǎn)，手機(jī)基本上安全，如果手機(jī)是Android或者越獄后的iPhone，那還得安裝一個手機(jī)殺毒軟件。

□金陵晚報記者 姚媛媛